4. Сетевой маркетинг и биологически активные добавки

4. Сетевой маркетинг и биологически активные добавки

Биологически активные добавки (БАД) оказывают большое влияние на здоровье человека, а их производство стало одним из самых выгодных видов бизнеса. Ведь производство современных лекарственных препаратов - занятие долгое и затратное. Для того чтобы уменьшить материальные издержки и сэкономить время, некоторые производители выпускают лекарственные средства, оказывающие влияние на здоровье, и регистрируют их не как лекарственные препараты, а как биологически активные добавки.

Дело в том, что требования, предъявляемые к БАД, не настолько жесткие, как в случае с лекарственными препаратами. Кроме того, реализация такого продукта полностью выпадает из-под государственного контроля, поскольку схема ее продажи довольно своеобразна.

Продвижение биологически активных добавок на рынок реализуется посредством многоуровневого маркетинга, который иногда называют сетевым. Такая система позволяет потребителю не только покупать товар, но и распространять его, получая дополнительную прибыль. Таким образом, сетевой маркетинг представляет собой единую систему производства и сбыта товаров путем прямого их предложения потребителям, создавая специальные сети сбыта, где практически отсутствуют классические звенья оптово-розничной торговли.

Так легко сокращается путь движения товара к покупателю, существенно уменьшаются расходы на его рекламу, содержание магазинов и оптовых складов, благодаря чему получается снижение трансакционных издержек.

Считается, что сетевой маркетинг начал развиваться в 1940 году в фирме «Витамины Калифорнии», которая впервые начала использовать данную стратегию. Впоследствии эту идею стали использовать и другие компании («Amway», «Enrich», «Herbal-life», «Vision» и др.). В настоящее время в России и СНГ работает более 50 таких организаций, а во всем мире насчитывается около 600 компаний, работающих с использованием стратегии многоуровневого маркетинга.

И это неудивительно, поскольку сетевой маркетинг является очень прибыльным. Совокупный годовой оборот таких фирм составляет около 25 млрд долларов. В США под видом предпринимательства сетевым маркетингом занимается около 12 млн человек.

…

Компании, практикующие многоуровневый маркетинг, работают таким образом, что каждый вышестоящий уровень вовлекает в процесс нижестоящий. Например, если человек привлекает к работе 5 новых представителей и каждому из них помогает вовлечь еще 5 человек, на 5-й ступени в бизнес вовлекается уже 780 человек. Разумеется, благодаря такому уровню сети выходит большой процент товарооборота.

БАД стали популярными в результате распространения программной литературы компании «Тяньши», реализующей свою продукцию на территории России. Девиз данной организации - «Нести здоровье человечеству, служить обществу!» С точки зрения рекламного имиджа «Тяньши» была представлена как организация с высокой гражданской ответственностью. В своем лозунге компания делает акцент на здоровье, в результате чего создается связь между продукцией фирмы и необходимостью ее применения для поддержания хорошей формы и самочувствия.

Организация как бы принимает участие в «Концепции государственной политики в области здорового питания» и заявляет о своем стремлении к сотрудничеству путем распространения биологически активных добавок.

Повышению рейтинга компании «Тяньши» способствует ее позиционирование как организации, использующей преемственность в лечении заболеваний, в результате чего оказывается сильное психологическое воздействие на потенциальных покупателей продукции. Таким образом, можно выделить ряд проблем, возникающих при осуществлении деятельности организаций, использующих концепцию сетевого маркетинга.

Одна из них неизбежно возникает при осуществлении маркетинговых коммуникаций подобных компаний с потребителями их продукции. Для привлечения потенциальных покупателей компании, использующие стратегию многоуровневого маркетинга, применяют манипуляцию информацией. Одним из наиболее распространенных способов манипуляции является умолчание.

Производители биологически активных добавок умалчивают о составе препаратов. Кроме того, довольно редко указываются возможные противопоказания к применению препарата и побочные действия после его приема. Например, в инструкции к препарату «Вейкан», в состав которого входит витамин Е, говорится об отсутствии противопоказаний. Однако в медицинской литературе написано, что «необходимо соблюдать осторожность при применении витамина Е у больных с тяжелым кардиосклерозом и при инфаркте миокарда».

Еще одним способом манипуляции является отбор и избирательный пропуск информации о предлагаемых препаратах. Дистрибьюторы сетевого маркетинга утверждают, что биологически активные добавки не являются лекарственными препаратами и поэтому могут применяться без консультации врача.

При этом не умалчивается о том, что БАД оказывают резорбтивное действие на организм человека, а значит, могут иметь как показания, так и противопоказания. Помимо этого, дистрибьюторы практически ничего не сообщают о совместимости биологически активных добавок и лекарственных средств. Например, в рекламе железосодержащих препаратов не говорится о том, что их применение ухудшает всасывание тетрациклина. Лекарственные препараты, содержащие серу, вступая во взаимодействие с железом, образуют нерастворимый осадок. А гормональные контрацептивы увеличивают в плазме крови концентрацию витамина А, железа и меди, а также в значительной степени уменьшают концентрацию аскорбиновой кислоты. Обо всех этих побочных эффектах также сознательно умалчивается.

Кроме того, на действие биологически активных добавок может повлиять состав пищи. Поэтому, прежде чем начинать прием той или иной биологически активной добавки, необходимо узнать об изменениях, которым препарат подвергнется под влиянием пищи, пищеварительных соков и самого процесса пищеварения, а также иметь представление о воздействии составных элементов пищи на всасывание биологически активной добавки в кровь.

Например, многие сахара, аминокислоты, жирные кислоты и ионы металлов задерживают всасывание в кровь веществ из желудочно-кишечного тракта. При этом практически нигде не говорится о сочетании приема биологически активных добавок с пищей.

Наиболее опасным средством манипуляции информацией в случае с БАД является ее намеренное искажение. В данном случае имеется в виду количественное и качественное искажение информации о преувеличении или преуменьшении нормы. Кроме того, биологически активным добавкам часто приписываются качества, которые последние на самом деле не имеют.

Как правило, дистрибьюторы утверждают, что чудесная биологически активная добавка устраняет не симптомы, а первопричину того или иного заболевания, чему охотно верят наивные граждане.

Кроме того, в рекомендациях многих компаний, занимающихся сетевым маркетингом, говорится следующее: «Если врач запрещает вам принимать биологически активные добавки, поинтересуйтесь, почему он не запрещает вам есть, ведь БАД - это концентрированная еда».

При этом не учитывается, что еда еде рознь, и, назначая пациенту ту или иную систему питания, врач исключает из его рациона другую пищу, делая это с целью сохранения здоровья пациента.

Что касается организации «Тяньши», она достаточно часто нарушает действующее законодательство. Например, в одной из рекламных листовок этой компании говорится, что ее конкуренты предлагают «средненький продукт», неэффективный маркетинг и т. п. Следует отметить, что, с точки зрения законодательства, подобные действия классифицируются как недобросовестная реклама и противоречат Федеральному закону «О рекламе» («некорректное сравнение рекламируемого товара с другими, а также высказывания, образы, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию конкурентов…»).

…

Очень часто дистрибьюторами используется прием психологического программирования (манипуляция сознанием). Для этого создаются условия, в которых ответная реакция субъекта полностью зависит от действий его партнера. Потенциальных покупателей часто запугивают болезнями, а затем активно предлагают «чудодейственные» средства излечения в виде сборов редких трав, океанских водорослей и т. д. При этом цена сообщается одновременно с согласием покупателя на приобретение товара.

Рекламные проспекты компании «Тяньши» изобилуют прилагательными в превосходной степени («самый», «только», «лучший», «единственный» и т. п.).

Следует отметить, что никаких подтверждений громких заявлений не приводится, что является недостоверной рекламой.

С целью вовлечения наибольшего количества людей в многоуровневый маркетинг дистрибьюторы многих организаций используют прием психологического давления на людей. В большинстве случаев человеку не оставляют времени самостоятельно оценить качество предлагаемого продукта и принять решение, а попросту навязывают его.

Кроме того, в ответ на естественное желание человека посоветоваться с близкими и друзьями ему говорят о том, что это не имеет смысла, поскольку эти люди ничего не знают о данном продукте.

Людям свойственна вера в чудеса. Здоровый образ жизни, предполагающий отказ от вредных привычек, занятий спортом и правильное питание, требуют огромной силы воли и целеустремленности. В данном случае к желающим получить крепкое здоровье ценой минимальных усилий приходят распространители биологически активных добавок, утверждающие, что их продукция лечит все существующие заболевания, повышает иммунитет, улучшает жизненный тонус. Иными словами, является панацеей от болезней.

…

В мире бизнеса никогда нельзя верить тому, что говорится. В частности, это касается многоуровневого маркетинга, где все преследуют корыстные интересы. В большинстве случаев советы покупать исходят от самих продавцов, а советы продавать - от покупателей.

Чаще всего дистрибьюторы делают упор на самые опасные заболевания (СПИД, онкология, инсульт, инфаркт миокарда и т. д.), будучи уверенными, что страдающие такими заболеваниями, а также их близкие не пожалеют никаких денег на излечение от страшного недуга.

Проблема продажи биологически активных добавок актуальна в России по той причине, что здоровье людей в нашей стране оставляет желать лучшего. Наблюдается рост смертности, заболеваемости населения, а также снижение продолжительности жизни людей. Зная о кризисе здравоохранения, люди перестают доверять медикам и все чаще обращаются к предлагаемым дистрибьюторами препаратам. При этом никто не учитывает, что большинство торговых представителей не имеет медицинского образования.

К сожалению, в медицинских вузах будущих докторов не учат манере держаться и вести беседу. В противовес этому внешний вид, энтузиазм, эрудиция и навыки невербального общения, которыми в совершенстве владеют все торговые представители, выглядят весьма впечатляюще. Заботливый дистрибьютор внимательно выслушает обо всех проблемах со здоровьем и обязательно порекомендует средство «как раз для этого случая».

На имидж дистрибьюторов отлично работают буклеты, образцы предлагаемого товара, подарочные сувениры компании, благодарственные письма известных личностей, а также оценки экспертов.

Еще одним убедительным доводом в пользу дистрибьюторов является тот факт, что их продукцию нельзя приобрести в магазинах и аптеках. В результате доверчивые граждане покупают «редкий» товар, совершенно не задумываясь о том, что его реализуют не профессионалы, а люди, прошедшие ускоренный курс лекций, направленный исключительно на повышение товарооборота.

В отдельных случаях дистрибьюторы ради убедительности рекомендуют проконсультироваться с лечащим врачом, однако на практике это случается редко. Ни один дистрибьютор не упустит возможности реализовать товар по той причине, что его прием может запретить лечащий врач.

Мы уже говорили о том, что многие лечащие врачи нарушают принцип «не навреди» и рекомендуют своим пациентам совершенно бесполезные, а иногда и вредные для здоровья препараты. Представьте себе, чего можно ожидать от людей, которые не имеют никакого понятия об этике. Как показывает практика, этим грешат все дистрибьюторы.

…

Многоуровневый маркетинг построен на увеличении товарооборота, поэтому доход представителей этой сферы бизнеса напрямую зависит от объема реализованной продукции.

Нужно учитывать, что отсутствие необходимых знаний по фармакологии может значительно навредить пациенту. Дело в том, что все без исключения вещества, вводимые в организм, подвергаются метаболизму посредством ферментов и химических реакций. При этом большинство веществ и некоторых минералов, входящих в состав БАД, являются для организма чужеродными. Подвергаясь метаболизму, такие чужеродные вещества (ксенобиотики) могут вызвать ряд побочных эффектов.

В последнее время к распространению биологически активных добавок подключились и врачи. В данном случае они указывают на то, что биологически активные добавки представляют собой препараты, способствующие поддержанию здоровья и жизненного тонуса, поэтому их нужно рассматривать как необходимую составляющую системы правильного питания, которая дает человеку необходимые вещества.

Однако методы назначения БАД довольно сомнительны. Например, на вопрос о дозировке того или иного препарата врач может уклончиво ответить: «Рекомендуется принимать препарат по 3 капсулы, но если ваше финансовое положение не позволяет, можете принимать по 1 капсуле». Важнейшее условие, предъявляемое врачами к приему биологически активных добавок, - регулярность. Иными словами, неважно, в какой дозировке, главное - ежедневно.

Таким образом, получается, что дозировка не столь важна, что само по себе достаточно странно. Не зря же в фармакологии существует такое понятие, как «дозировка препарата», то есть точно отмеренное его количество, оказывающее то или иное воздействие на организм. Если пациент превысит положенную дозировку, это может вызвать токсическое действие препарата, в результате чего он не окажет должного влияния на организм.

Кроме того, возникает вопрос: куда врач должен направить человека за биологически активной добавкой, если большинство такой продукции не продается в аптеках? Ответ прост: к дистрибьютору. При этом не учитывается, что дистрибьютор, не имеющий никакого отношения к фармацевтике, скорее всего, не будет соблюдать надлежащие условия хранения препарата. Это неизбежно приведет к тому, что со временем добавка потеряет свою эффективность и станет вредной.

Дистрибьютор, оплативший товар и не реализовавший его в положенный срок, скорее всего, не выбросит его, а продаст ничего не подозревающему клиенту. Конечно, недобросовестные фармацевты также могут реализовывать фальсифицированные препараты и препараты с истекшим сроком годности, однако такую аптеку можно в любой момент проверить, оштрафовать и даже возбудить уголовное дело. Поэтому не каждый владелец аптеки пойдет на преступление.

Что касается дистрибьютора, он ничем не рискует. У него не могут изъять лицензию и проверить условия хранения препарата. Кроме того, доказательство того, что вред здоровью клиента был нанесен именно по вине дистрибьютора, не представляется возможным. Сама фирма также не заинтересована в таком контроле, поскольку он существенно снижает объем продаж.

Помимо условий хранения, актуальна проблема отпуска биологически активных добавок. Например, некоторые фирмы, практикующие многоуровневый маркетинг, продают свои препараты поштучно, что является недопустимым нарушением. Что касается врачей, они нередко сотрудничают с дистрибьюторами, навязывая пациентам неэффективные и даже опасные препараты.

Подводя итог вышесказанного, можно сделать вывод, что при всей эффективности биологически активных добавок их непрофессиональное назначение и бесконтрольное применение могут нанести существенный вред здоровью как отдельных пациентов, так и здоровью населения страны.

Мифы о биологически активных добавках

Читая инструкцию к биологически активным добавкам, можно заметить, что почти каждый препарат овеян множеством мифов. Создатели пишут, что то или иное средство было создано тысячи лет назад, спасло жизнь многим людям, поэтому непременно поможет и покупателю, улучшив цвет лица, разгладив мелкие морщинки, повысив иммунитет и оздоровив организм. Причем все это должно произойти одновременно. Разумеется, большинство людей хочет выглядеть молодо и быть в тонусе, а потому биологически активные добавки становятся все более популярными.

Однако нужно ли верить всему, что написано в инструкции по применению, начиная с истории препарата и заканчивая эффектом от его применения? Попробуем разобраться.

Миф 1. Древнее целебное средство

В ограниченном круге лиц, занимающихся распространением биологически активных добавок, рассказ о том, где и каким образом было изобретено средство, называется легендой.

В качестве места рождения чудодейственно средства обычно выбирается затерянный уголок, например Тибет или Юкатан. Как уже отмечалось выше, неплохие результаты приносит легенда о секретных «кремлевских» лабораториях.

На самом деле, большинство современных биологически активных добавок изобретено молодыми сотрудниками НИИ, стремящихся заработать деньги с помощью собственных знаний в данной области. Однако открытия младшего научного сотрудника никто не воспримет всерьез, поскольку потребителю нужно средство, проверенное веками. Таким образом и рождаются легенды о создании БАД.

При этом дистрибьюторы не считают свои легенды обманом, поскольку большинство компонентов, входящих в состав БАД, растительного происхождения, каждый из которых действительно проверен временем. Однако качественное приготовление отваров из трав - занятие долгое и трудоемкое, поэтому его доверяли лишь специалистам-знахарям. Следует отметить, что курс обучения знахаря длился в два раза дольше, чем курс обучения современного врача.

Таким образом, доведение народного рецепта до уровня таблетки, которую нужно лишь запить водой, и составляет основную часть работы современного младшего научного сотрудника. Покупая так называемое древнее целебное средство, проверенное веками, вы получаете не что иное, как плоды его труда.

Миф 2. Контрабанда

Контрабанда - лучшая реклама любому товару. Такая захватывающая история говорит о том, что биологически активную добавку привезли специально для вас, рискуя карьерой, обманывая таможенников и давая чиновникам взятки.

Каждая пищевая добавка сопровождается внушительным количеством официальных бумаг, доказывающих ее «законное» происхождение. При этом большинство таких препаратов производится не за границей, а, как и положено контрабанде, на соседней улице в ненадлежащих условиях.

Кроме того, регистрация любого лекарственного препарата требует значительных усилий, поэтому люди, которые хоть что-то в этом понимают, стараются любыми путями обойти регистрирующие органы.

На запуск новых лекарственных препаратов уходит большое количество времени, поэтому, даже если за границей они прошли серьезные испытания, в России их в любом случае нужно проверять заново.

По сравнению с этим регистрация лекарственных препаратов не составляет особого труда, поэтому рынок биологически активных добавок развивается так стремительно. Дело в том, что БАДы классифицируются как пищевые продукты типа питания для спортсменов. Необходимо соблюдение лишь одного условия: концентрация активных веществ не должна достигать терапевтической. Иными словами, биологически активные добавки не должны оказывать терапевтического действия, в противном случае это уже лекарство. А с продвижением лекарств на рынок дело обстоит значительно сложнее.

Миф 3. Средство от всех болезней

Для того чтобы люди покупали пищевые добавки, последние должны помогать от всех болезней или по крайней мере от десятка самых страшных. В крайнем случае препарат должен эффективно сжигать жиры и не «допускать» в организм углеводы, способствуя коррекции фигуры и улучшению цвета кожи. В противном случае, препарат никого не заинтересует.

Разумеется, если вы пожелаете взглянуть на документы, доказывающие эффективность той или иной биологически активной добавки, дистрибьютор с удовольствием предоставит их в полном объеме. Имейте в виду, что получить их очень просто. Для этого достаточно бумаги с печатью любого медицинского учреждения, удостоверяющей, что препарат применялся и никаких побочных эффектов не было.

Многие биологически активные добавки обещают снижение веса, а при определенной схеме применения, напротив, помогают его набрать. При этом они также лечат язвенную болезнь, сердечную недостаточность, алкоголизм и даже нервные расстройства. На самом деле, такие препараты представляют собой не что иное, как комплекс витаминов, необходимых организму для повышения иммунитета и общего тонуса. Аналог дорогостоящей биологически активной добавки можно купить в любой аптеке за значительно меньшую сумму и при этом достичь такого же эффекта.

Список веществ, необходимых человеку ежедневно, внушителен: 18 витаминов и 10 микроэлементов. Лишь некоторые из них можно найти в составе современных БАДов. Сбалансированное питание возможно не всегда, особенно в условиях современного ритма жизни. Именно для восполнения недостатка необходимых элементов предназначены витамины и биологически активные добавки, а ожидать от них чего-то большего не имеет смысла.

Миф 4. Необходимость

В настоящее время некоторые биологически активные добавки можно встретить в аптеках, однако большинство из них продается в лучших традициях многоуровневого маркетинга. Довольно часто биологически активные добавки назначаются лечащим врачом. Как правило, это говорит о том, что врач сотрудничает с распространителями данных препаратов и получает определенный процент с их продажи.

Назначая добавку, врач корректирует диету пациента, однако нередки случаи, когда препарат вообще не нужен в процессе терапии. Если врач предлагает вам приобрести «чудесное» средство прямо в своем кабинете, будьте уверены, что это напрасная трата денег.

Особенно часто этот прием используется диетологами, когда в результате коррекции питания список допустимых продуктов очень мал. В данном случае вам предлагается заменить необходимые организму вещества биологически активной добавкой. Если же БАД назначается лечащим врачом в качестве терапии, следует помнить, что добавка не лекарство, и терапевтического действия не оказывает.

Так что не ждите, что биологически активные добавки смогут вылечить то или иное заболевание или повысить иммунитет. Эти препараты могут эффективно применяться в комплексе с лекарственной терапией, однако при этом должны предъявляться строгие требования к их качеству, которое зависит от того, где и в каких условиях они были изготовлены. Как говорилось выше, в настоящее время качественные биологически активные добавки - крайне редкое явление. Поэтому проще отдать предпочтение витаминам. В этом случае вы не потратите лишних денег и будете спокойны за свое здоровье.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.